Zufriedenheitsgarantie

Tout commence par une période d'essai gratuite de quatre semaines à partir du moment où vous recevez le produit

Vous commandez en lignepour Email, par téléphone, Whatsapp (+491792166231), Skype ou encore par FAX (+4989416117990) un ioniseur d'eau ou un autre produit de notre gamme. Une fois la commande passée, vous recevrez une facture sous forme d'offre par e-mail. Nous expédierons la marchandise immédiatement après réception du paiement, au plus tard le jour ouvrable suivant.

Une autre option pour nos produits à prix élevé est « l’option de dépôt » :

Après avoir reçu notre approbation pour cette option, vous payez 50 % du montant total à titre d’« acompte ». Le montant restant doit ensuite être payé au cours de la phase de test gratuite de quatre semaines. A moins que vous ne décidiez d'annuler votre commande, il est préférable de le faire par email ou, si nécessaire, par téléphone.

Nous sommes tellement convaincus de nos produits que nous laissons même aux derniers sceptiques suffisamment de temps pour les convaincre : Seulement après réception des marchandises commencent les quatre premières semaines de tests gratuits.

Vous avez la possibilité d'obtenir la marchandise utilisé au cours des quatre semaines de test gratuites, c'est-à-dire vraiment testé, à nous renvoyer.

En cas d'annulation, envoyez-nous les produits que vous ne souhaitez pas conserver. Après réception des produits – en parfait état – nous vous rembourserons la totalité de la « caution ».

Les retours sont effectués à vos frais, car nous avons déjà suffisamment d'efforts et de coûts pour l'expédition sortante. Nous vous serions reconnaissants de ne pas demander d'étiquette de retour ou autre. Pour les produits supérieurs à 300 €, nous enverrons quand même une étiquette de retour, mais même s'il n'y en a pas, veuillez la renvoyer à vos frais.

Phase de test gratuite, garantie de satisfaction puis frais d'étiquette de retour, c'est très très démotivant pour nous, donc la garantie de test et de satisfaction s'applique si vous le renvoyez à vos frais. Merci de votre indulgence.

Si vous possédez l'appareil ou notre produit pas dans les 28 jours suivant la réception à nous renvoyer, s'applique à partir d'une valeur d'achat totale de 1000,00 € automatiquement la garantie satisfaction 6 mois :

Garantie de satisfaction de 182 jours à compter de la date d'expédition, à partir d'une valeur d'achat totale de 1000,00 €, et si retour à vos frais, sauf si vous avez reçu une étiquette de retour de notre part

Si vous n'êtes pas satisfait de votre ioniseur d'eau ou de l'un de nos autres produits après les quatre premières semaines d'essai gratuit, vous pouvez le produit ou les produits individuels de la commande dans les 182 jours renvoyez-nous.

Nous vous rembourserons en cas de retour le prix d'achat payé moins des frais forfaitaires.

Le montant du forfait est de 30 % du prix du produit, qui est documenté sur la facture.

En même temps que le retour, nous créerons une note de crédit officielle et la paierons sur le compte bancaire ou le compte PayPal que vous avez fourni dans les deux semaines suivant la réception du produit.

La garantie de satisfaction ne s'applique pas aux revendeurs de nos produits.

Exemple de démontage et de retour d'ioniseurs d'eau

Cette offre, qui existe depuis 2010, a été à nouveau améliorée à votre profit

Dans le cas d'un ioniseur d'eau nous te demandons d'abord celui-là vraiment essentiel > vidéo de cours par l'expert Karl Heinz Asenbaum regarder.

Aucun de nos produits n'est exclu de cette garantie de satisfaction. Nous soutenons nos produits et reprenons également les produits usagés afin que vous puissiez les tester et vous en assurer.

Important en cas de retour, que ce soit en phase de test ou dans le cadre de la garantie satisfaction.

En cas de retour, veuillez vous assurer que le produit est renvoyé correctement, tel qu'il est arrivé. Surtout, aucune eau ne doit s’échapper du filtre ou du ioniseur d’eau. Pour ce faire, utilisez les bouchons anti-gouttes qui se trouvaient dans les raccordements d'eau à l'arrivée de l'appareil.

Assurez-vous de nous informer avant de retourner l'article afin que nous puissions en prendre note en interne.

Conférence KH Asenbaum : L'eau potable à l'ère de l'hydrogène

Si vous n'êtes toujours pas sûr et préférez tester l'eau électro-activée sur la base de notre offre de location ou de la garantie de satisfaction, nous vous demandons d'être si juste envers nous que vous préférez simplement demander un appareil de démonstration, ce que nous ferons bien sûr " équivalent à "nouveau" comprenant de nouveaux filtres et un kit de raccordement, un nouveau kit de test pH, un nouveau kit de détartrage, un mode d'emploi actuel et bien sûr la garantie complète comme pour un appareil neuf.

En règle générale, il ne peut y avoir que de légers défauts esthétiques sur le boîtier extérieur ou sur le film protecteur de l'écran, et plus rarement sur le boîtier, mais ceux-ci n'ont absolument aucune incidence sur le fonctionnement. Vous ne trouverez aucun défaut dans l'appareil de démonstration et dans toutes ses fonctionnalités, car nous vérifions chaque retour extrêmement méticuleusement dans notre entreprise familiale !

Nous pouvons envoyer un produit complètement nouveau sur demande.

Dans ce cas, renvoyez-nous simplement l'appareil de démonstration et vous recevrez une facture pour le supplément pour le nouvel appareil.

Bien entendu, vous pouvez éventuellement conserver l'appareil de démonstration et en profiter jusqu'à un maximum de 20% de réduction, même s'il n'a fonctionné que pendant 28 jours maximum et bénéficie toujours d'une garantie complète de notre part.

Parlez-nous simplement de vos souhaits d’épargne !

Nous vous informerons de la réduction exacte lorsque vous commanderez un appareil de démonstration afin que vous soyez libre de prendre votre décision à tout moment.

Deux exemples typiques tirés de la pratique :

Exemple 1 : envoi de retour dans les deux premières semaines

Exemple 2 : le scénario de test de 182 jours, renvoyé après 6 mois

Exemples de calculs avec garantie de satisfaction et phase de test DE / CH / AT / EU

Nous aimerions mettre à votre disposition les exemples de factures types suivants que vous pouvez télécharger afin que vous sachiez à quoi peut ressembler une facture :

• Exemple de facture incluant 19% de TVA avec une adresse de facturation en Allemagne, peut également être l'un des autres pays de l'UE : AquaVolta® EOS Revelation avec cadeaux de bouteilles et garantie de satisfaction.pdf
• Exemple de facture avec une adresse de facturation en Autriche (peut également être un autre pays de l'UE en dehors de l'Allemagne), facture nette car l'entrepreneur dispose d'un numéro ATU (numéro d'identification TVA)
• Exemple de facture avec une adresse de facturation en Russie (peut également être la Suisse) sans TVA de 19 % (net), qu'elle soit professionnelle ou privée, s'applique également à d'autres pays hors UE : EOS Révélation avec cadeaux de bouteilles et garantie de satisfaction.pdf

Veuillez noter que jusqu'à récemment, nous expédiions généralement sur facture, même pour les nouveaux clients. Nous ne le faisons désormais que dans des cas rares et exceptionnels.

Modalités de garantie de satisfaction :

La garantie de satisfaction démarre après la période d'essai gratuite de 28 jours et est valable jusqu'à 180 jours après la date d'expédition. Les conditions ci-dessus seront notées sur votre reçu d'achat même après une commande en ligne et vous seront confirmées par e-mail avant l'expédition de la marchandise.

Désormais, seulement moins de 1 % de nos clients d’ioniseurs d’eau renvoyez-nous un appareil dans les quatre premières semaines ou, plus rarement, dans les six premiers mois. Si vous en faites partie, c'est très bien, au moins vous l'avez essayé.

En réalité, vous n’avez presque rien à perdre, car vous serez toujours remboursé de la quasi-totalité du montant (moins 30 %) même après six mois. Vous pouvez alors considérer cela comme des frais de location.

Pourquoi une garantie de satisfaction de 182 jours ?

Cela garantit que vous avez donné à votre corps suffisamment de temps pour que l'eau ionisée alcaline fasse effet et que vous avez eu suffisamment de temps pour acquérir de l'expérience afin de pouvoir évaluer par vous-même si vous êtes satisfait ou non.

Nous fournissons ce service exceptionnel avec lequel nous prenons un risque financier important en cas d'échange car nous sommes convaincus de cette technologie ainsi que de la qualité des appareils que nous proposons et des avantages de l'eau hydrogène ionisée de base.

Essayez-le avec par exemple un de nos ioniseurs d'eau ou Booster d'hydrogène!

Avez-vous des questions sur l'hydrogène, les ioniseurs d'eau, les systèmes d'osmose inverse ou les filtres à eau ?

> Conseil produit : Yasin Akgun, Dipl.-Ing. TU Munich

> FAQ: Karl Heinz Asenbaum, auteur et chercheur

Toutes les éditions > Série de conférences QS24.tv sur l'eau H2