CENTRE AQUATIQUE / Politique d'annulation

Politique d'annulation

1. retrait

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur recevez la marchandise (en cas de livraison séparée de marchandises sur la base d'un contrat portant sur plusieurs marchandises : la dernière marchandise ; dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces : le dernier envoi partiel ou la dernière pièce ; dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée : le premier bien).
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

Aquacentrum, propriétaire Yasin Akgün
Münchnerstrasse 4a
85748 Garching, Allemagne
service@aquacentrum.de
Fax : +49 (0) 89 – 41611799-1
www.aquacentrum.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Conséquence de la rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous vous aurons payé tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que celui que nous proposons, la livraison standard bon marché a) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous. En aucun cas nous ne vous facturerons de frais pour le remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Les coûts sont estimés à un maximum de 15 EUR pour les compléments nutritionnels et les produits IPC et à un maximum de 100 EUR pour les produits Richway Biomat.
En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

2. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants

  • pour la livraison de marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison ou qui ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature;
  • pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison;
  • fournir des biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés aux besoins personnels ;
  • pour la livraison de marchandises pouvant s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.

3. Retours

12.1. Avant de retourner, les clients sont priés de signaler le retour au vendeur (Tél : +49 (0) 89 – 41611799-7 ou service@aquacentrum.de) pour annoncer le retour. Ils permettent ainsi au vendeur d'attribuer les produits le plus rapidement possible.

12.2. Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur sous forme de colis prépayé et de conserver le récépissé de livraison. Le vendeur ne rembourse pas les clients des frais de port.

12.3. Les clients sont priés d'éviter tout dommage ou contamination des marchandises. Si possible, les marchandises doivent être renvoyées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession du vendeur, un autre emballage approprié doit être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et pour éviter toute demande de dommages et intérêts en raison de dommages causés par un emballage inadéquat.

12.4. Les modalités mentionnées dans cette section (n°12) des Conditions Générales ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation conformément au n°10 des présentes Conditions Générales.

4. Frais de retour en cas d'annulation

13.1. Si le client est un consommateur, en cas de rétractation (voir n° 10 des présentes Conditions Générales), il devra supporter les frais réguliers de retour de la marchandise si la marchandise livrée correspond à celle commandée.

13.2. Dans le cas contraire, le retour pour le client est gratuit.

5. Stockage du texte du contrat

14.1. Le vendeur enregistre le texte contractuel de la commande. Les modalités sont disponibles en ligne. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur lors de la dernière étape de la commande.

14.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec tous les détails de la commande à l'adresse email qu'il a fournie. Le client recevra également une copie des Conditions Générales avec sa commande.

 
 
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