Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et Informations à l'Attention des Clients

1. Portée
2. Offres et descriptions de service
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix ​​et frais d'expédition
5. Livraison, la disponibilité des produits
6. de paiement
7. Réserve de propriété ; Sur la facture ; Droit de rétention
8. Garantie pour les défauts et garantie
9. Haftung
10. retrait
11. Exclusion du droit de rétractation
12. Retours
13. Frais de retour en cas d'annulation
14. Stockage du texte du contrat
15. Politique de confidentialité
16. Juridiction, loi applicable, langue du contrat

1. Portée

1.1. Pour la relation commerciale entre Aquacentrum, propriétaire Yasin Akgün, Münchenerstr. 4a. 85748 Garching, Allemagne (ci-après « Vendeur ») et le client (ci-après « Client ») sont exclusivement soumis aux Conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande.

1.2. Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et objections en semaine de 12h00 à 18h00 au +49 (0) 89 – 41611799-0 et par email à service@aquacentrum.de .
1.3. Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
1.4. Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si le vendeur accepte expressément et par écrit leur validité.

2. Offres et descriptions de service

2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande. Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites Internet du vendeur ne sont ni garanties ni garanties.

2.2. Toutes les offres s'appliquent "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire des produits. Sinon, les erreurs sont réservées.

3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1. Le client peut sélectionner sans engagement des produits de l'assortiment du vendeur et les rassembler dans un panier à l'aide du bouton [Ajouter au panier].

3.2 Le client peut ensuite procéder à la finalisation du processus de commande en utilisant le bouton [Continuer le paiement] dans le panier.
3.3. À l'aide du bouton [Acheter], le client soumet une offre ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Les informations nécessaires sont marquées d'un astérisque (*).
3.4. Le vendeur envoie alors au client une confirmation de réception automatique par email, dans laquelle la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique ne fait que documenter que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur envoie le produit commandé au client dans les 2 jours, le remet ou l'arrivée de l'expédition a confirmé le client dans les 2 jours avec un deuxième e-mail, une confirmation de commande express ou l'envoi de la facture.
3.5. Si le vendeur autorise le prépaiement, le contrat entre en vigueur avec la communication des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si, malgré la date d'échéance, le paiement n'a pas été reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, le vendeur se rétracte du contrat avec pour conséquence que la commande n'est pas valide et le vendeur n'est pas tenu de livrer. La commande est alors complétée pour l'acheteur et le vendeur sans autres conséquences. Une réservation de l'article pour prépaiement est donc effectuée pour un maximum de 10 jours calendaires.

4. Prix ​​et frais d'expédition

4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.

4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais de port pour la livraison. Les frais de port sont clairement communiqués à l'acheteur sur la page des frais de port et lors du processus de commande.

5. Livraison, la disponibilité des produits

5.1. Si aucun exemplaire du produit sélectionné n'est disponible au moment de la commande du client, le vendeur en informera le client dans la confirmation de commande. En cas d'indisponibilité permanente du produit, le vendeur ne délivrera pas de déclaration d'acceptation. Aucun contrat n'est conclu dans ce cas.

5.2. Si le produit spécifié par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le vendeur en informera également immédiatement le client dans la confirmation de commande. Si la livraison est retardée de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur a également le droit de résilier le contrat. Le vendeur remboursera immédiatement les paiements déjà effectués par le client. Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison aura lieu après réception du montant de la facture.

6. de paiement

6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de finaliser le processus de commande.

6.2. Si des tiers sont chargés du traitement du paiement, par exemple PayPal. leurs conditions générales s'appliquent.

6.3. Achat sur compte

Lors d'un achat sur facture, le montant de la facture doit nous être payé le jour calendaire indiqué sur la facture (20 ou 30 jours calendaires après la date de facture). partenaire externe Billpay GmbH exigible. Le mode de paiement par achat sur facture n'est pas disponible pour toutes les offres et nécessite, entre autres, une vérification de solvabilité réussie par Billpay GmbH.

Si le client est autorisé à acheter sur facture pour certaines offres après vérification de sa solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec Billpay GmbH, à qui nous cédons notre droit au paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à Billpay GmbH qu'avec effet libératoire. Même en cas d'achat sur facture via Billpay, nous restons responsables des demandes générales des clients (par exemple sur les marchandises, les délais de livraison, l'expédition), les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et de livraison ou les notes de crédit.. Ceux-ci s'appliquent Conditions générales de vente de Billpay GmbH.

6.4. achat par prélèvement automatique ; autorisation de prélèvement automatique ; Frais de traitement pour les retours de débit

(a) Lors d'un achat par prélèvement automatique, le montant du paiement doit être payé immédiatement par prélèvement automatique. partenaire externe Billpay GmbH à partir du compte courant indiqué lors du processus de commande auprès de l'établissement de crédit qui y est indiqué (le compte courant).

Par la présente, vous accordez à Billpay GmbH un mandat de prélèvement SEPA pour encaisser les paiements dus et demandez à votre établissement financier d'honorer les prélèvements. Le numéro d’identification du créancier de Billpay est DE19ZZZ00000237180. Le numéro de référence du mandat vous sera communiqué par email ultérieurement.

Remarque: Vous pouvez demander le remboursement du montant facturé dans un délai de huit semaines à compter de la date de débit. Les conditions convenues avec votre institution financière s'appliquent. Veuillez noter que la créance en suspens demeure même en cas de retour d'un prélèvement automatique. De plus amples informations peuvent être trouvées sur www.billpay.de/sepa. Les informations préalables concernant l'encaissement du prélèvement SEPA vous seront envoyées par email au moins un jour avant la date d'échéance à l'adresse email que vous avez renseignée lors du processus de commande. Si le compte courant ne dispose pas des fonds requis, la banque détentrice du compte n'a aucune obligation de le racheter. Les rachats partiels ne seront pas effectués par prélèvement automatique.

(b) L'achat de moyens de paiement par prélèvement automatique n'est pas disponible pour toutes les offres et nécessite, entre autres, une vérification de solvabilité réussie par le Billpay GmbH ainsi qu'un compte courant détenu en Allemagne. Si le client est autorisé à acheter par prélèvement automatique pour certaines offres après vérification de sa solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec Billpay GmbH, à qui nous cédons notre droit au paiement. Le consommateur
Dans ce cas, le paiement ne peut être effectué qu'à Billpay GmbH avec effet libératoire.

Même en cas d'achat par prélèvement automatique via Billpay, nous restons responsables des demandes générales des clients (par exemple sur les marchandises, les délais de livraison, l'expédition), les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et les expéditions ou les notes de crédit. Les Conditions générales de vente de Billpay GmbH.

(c) En précisant votre compte courant, vous confirmez que vous êtes autorisé à effectuer des prélèvements automatiques via le compte courant correspondant et que vous assurerez les fonds nécessaires. Les prélèvements automatiques de retour impliquent beaucoup d'efforts et de coûts pour nous et pour Billpay GmbH. En cas de prélèvement automatique en retour (en raison d'une insuffisance de fonds sur le compte courant, en raison de l'expiration du compte courant ou d'une objection injustifiée du titulaire du compte), vous autorisez Billpay à soumettre le prélèvement automatique pour l'obligation de paiement due en chaque cas à nouveau.

Dans un tel cas, vous êtes tenu de payer les frais résultant du débit de retour. D'autres demandes sont réservées. Compte tenu des efforts et des coûts des prélèvements retour et afin d'éviter les frais de traitement, nous vous demandons de ne pas vous opposer au prélèvement en cas de révocation ou de résiliation du contrat d'achat, de retour ou de réclamation. Dans un tel cas, après concertation avec nous, le paiement sera annulé en restituant le montant correspondant ou en le créditant.

6.5. Si la date d'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en demeure en raison du non-respect du délai. Dans ce cas, le client doit payer des intérêts moratoires de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base.

6.6. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'empêche pas le vendeur de faire valoir d'autres dommages causés par un retard.

6.7. Le client n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou ont été reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les réclamations résultent de la même relation contractuelle.

6.8. Payer plus tard

Nos conditions contractuelles particulières pour les transactions à tempérament s'appliquent également aux transactions à tempérament. Si et dans la mesure où les conditions contractuelles particulières pour les opérations à tempérament contredisent les présentes conditions générales, les conditions contractuelles particulières pour les opérations à tempérament prévalent. Vous pouvez consulter les conditions contractuelles particulières aux opérations à tempérament ici annonces.

7. Réserve de propriété ; Sur la facture ; Droit de rétention

7.1. Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'à ce que toutes les créances en suspens résultant de la relation commerciale avec le client aient été réglées. réglé. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.

7.2. Vous n'avez le droit de compenser que si vos demandes reconventionnelles sont légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous ne disposez d'un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

7.3. Si le client est en défaut de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

8. Garantie pour les défauts et garantie

8.1. La garantie est régie par les dispositions légales.

8.2. Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le vendeur que si celle-ci a été expressément prévue et est mentionnée comme telle sur la facture.

9. Haftung

9.1. Pour une responsabilité du vendeur pour les dommages liés à renonciations nonobstant toute autre obligation légale d'admissibilité et les limites applicables.

9.2. Le vendeur a une responsabilité illimitée si la cause du dommage est basée sur une intention ou une négligence grave.
9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation légèrement négligente des obligations essentielles, dont la violation met en péril la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation des obligations, dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le client a régulièrement confiance. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation légèrement négligente des obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, aux membres et à la santé, pour un défaut après acceptation d'une garantie de qualité du produit et pour des défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.
9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.

10. retrait

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur recevez la marchandise (en cas de livraison séparée de marchandises sur la base d'un contrat portant sur plusieurs marchandises : la dernière marchandise ; dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces : le dernier envoi partiel ou la dernière pièce ; dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période déterminée : le premier bien).
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

Aquacentrum, propriétaire Yasin Akgün
Münchenerstr. 4a
85748 Garching Allemagne
service@aquacentrum.de
Fax : +49 (0) 89 – 41611799-1
www.aquacentrum.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Conséquence de la rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous vous aurons payé tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que celui que nous proposons, la livraison standard bon marché a) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous. En aucun cas nous ne vous facturerons de frais pour le remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Les coûts sont estimés à un maximum de 15 EUR pour les compléments nutritionnels et les produits IPC et à un maximum de 100 EUR pour les produits Richway Biomat.
En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

11. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas ou expire pour les contrats suivants

12. Retours

12.1. Avant de retourner, les clients sont priés de signaler le retour au vendeur (Tél : +49 (0) 89 – 41611799-7 ou service@aquacentrum.de) pour annoncer le retour. Ils permettent ainsi au vendeur d'attribuer les produits le plus rapidement possible.

12.2. Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur sous forme de colis prépayé et de conserver le récépissé de livraison. Le vendeur ne rembourse pas les clients des frais de port.

12.3. Les clients sont priés d'éviter tout dommage ou contamination des marchandises. Si possible, les marchandises doivent être renvoyées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession du vendeur, un autre emballage approprié doit être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport et pour éviter toute demande de dommages et intérêts en raison de dommages causés par un emballage inadéquat.

12.4. Les modalités mentionnées dans cette section (n°12) des Conditions Générales ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation conformément au n°10 des présentes Conditions Générales.

13. Frais de retour en cas d'annulation

13.1. Si le client est un consommateur, en cas de rétractation (voir n° 10 des présentes Conditions Générales), il devra supporter les frais réguliers de retour de la marchandise si la marchandise livrée correspond à celle commandée.

13.2. Dans le cas contraire, le retour pour le client est gratuit.

14. Stockage du texte du contrat

14.1. Le vendeur enregistre le texte contractuel de la commande. Les modalités sont disponibles en ligne. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur lors de la dernière étape de la commande.

14.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec tous les détails de la commande à l'adresse email qu'il a fournie. Le client recevra également une copie des Conditions Générales avec sa commande.

15. Politique de confidentialité

15.1. Le vendeur traite les données personnelles du client dans un but spécifique et conformément aux dispositions légales.

15.2. Les données personnelles fournies dans le but de commander des marchandises (telles que nom, adresse e-mail, adresse, coordonnées de paiement) seront utilisées par le vendeur pour exécuter et traiter le contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison et de paiement.

15.3. Le client a le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles stockées par le vendeur à son sujet. En outre, il a le droit de corriger les données incorrectes, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, à condition qu'il n'y ait aucune obligation légale de les conserver.

15.4. De plus amples informations sur le type, la portée, l'emplacement et le but de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles nécessaires par le vendeur peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données.

15.5. Contrôle d'identité et de solvabilité lors de la sélection des modes de paiement Billpay

Si vous choisissez l'un des modes de paiement de notre partenaire Billpay GmbH Si vous décidez de le faire, il vous sera demandé lors du processus de commande de consentir au transfert des données nécessaires au traitement du paiement ainsi qu'à une vérification d'identité et de crédit à Billpay.

Si vous donnez votre consentement, vos données (nom et prénom, rue, numéro de rue, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone et, en cas d'achat par prélèvement automatique, les détails du compte indiqués) ainsi que les données liées avec votre commande sera transmis à Billpay.

Afin de vérifier votre propre identité et votre solvabilité, Billpay ou des sociétés partenaires mandatées par Billpay transmettent des données aux agences d'évaluation du crédit (agences de crédit) et reçoivent de leur part des informations et, si nécessaire, des informations sur la solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques, le calcul de qui comprend, entre autres, les données d'adresse. Des informations détaillées à ce sujet et sur les agences de crédit utilisées sont disponibles ici Règlement sur la protection des données de Billpay GmbH à prendre.

De plus, Billpay peut utiliser des outils tiers pour détecter et prévenir la fraude. Les données obtenues à l'aide de ces outils peuvent être stockées cryptées par des tiers afin qu'elles ne puissent être lues que par Billpay. Ces données ne seront utilisées que si vous sélectionnez un mode de paiement auprès de notre partenaire de coopération Billpay, sinon les données expireront automatiquement après 30 minutes.

16. Juridiction, loi applicable, langue du contrat

16.1. Le for juridique et lieu d'exécution est le siège social du vendeur si l'acheteur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

16.2. Le droit de la République fédérale d'Allemagne. Ceci ne s'applique pas si les réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs entrent en conflit avec cette application.
16.3. Langue du contrat est l'allemand.